3月13日,“全民共治黑灰產 線索征集贏保障”聯合宣教及線索舉報專項行動啟動會在寧夏保險行業協會成功舉辦。此次活動由寧夏保險行業指導,平安人壽寧夏分公司牽頭,聯合區內11家保險機構共同發起,旨在凝聚行業力量,堅決遏制黑灰產蔓延,守護金融市場秩序和消費者合法權益。
近年來,非法中介代理機構打著“代理維權”“全額退保”的幌子,通過教唆客戶惡意投訴、偽造證據等手段,嚴重侵害消費者的知情權與公平交易權,對金融市場秩序造成極大破壞,侵蝕著行業健康發展的根基。面對如此嚴峻的形勢,行業攜手共治刻不容緩。
啟動會上,寧夏保險行業協會秘書長張帥、副秘書長楊小虎,以及寧夏保險行業協會消費者權益保護委員會主任、新華人壽寧夏分公司副總經理王伏林等領導出席。活動還通過中國交通廣播FM101.9進行同步線上直播,吸引眾多線上觀眾關注。
王伏林先生在致辭中從監管導向、行業痛點、行動綱領三個層面,深刻闡述了本次專項行動的戰略意義,為全區保險業協同作戰提供了清晰的行動指南,明確了行業共治的方向。
平安人壽寧夏分公司消費者權益保護部魏子龍主任帶來專題報告《金融消費者權益侵害中,黑灰產風險識別與行為解析》。通過模型拆解、危害分析、案例復盤等方式,系統地揭示了黑灰產從虛假承諾、信息竊取到惡意投訴的作案鏈條,為消費者識別和應對黑灰產提供了專業方法,幫助消費者有效規避風險。
參與單位共同簽署《打擊非法中介代理》公約,標志著寧夏保險業向非法中介代理行為正式宣戰。這份公約凝聚了行業力量,彰顯出各保險機構打擊非法中介代理行為的堅定決心,是行業攜手共進的重要見證。
此外,參會單位的高管還進行了“一句話講消保”視頻錄制,向全社會傳遞保險行業保護消費者權益的堅定信念,提升公眾對非法中介代理的警惕性,積極普及金融消保知識。
此次啟動會的成功舉辦,是寧夏保險行業打擊非法中介代理的重要開端。未來,各保險機構將加大金融權益知識宣傳力度,積極鼓勵消費者提供線索證據,全力維護消費者合法權益。以此次行動為新起點,寧夏保險行業將凝聚各方力量,堅決打贏這場消費者權益保衛戰,為寧夏保險業的高質量發展筑牢堅實基礎。(潘潘)